MyEmpire Datenschutzerklärung

Bei MyEmpire nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter myempire.com nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu wahren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Wer wir sind

Unser MyEmpire Casino wird von Stellar Ltd. betrieben. Wir sind unter der Lizenz der Anjouan Gaming Authority (ALSI-202411077-FI2) lizenziert und reguliert. Unser Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar, und wir verpflichten uns, alle gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich des Datenschutzes zu erfüllen. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten können Sie uns jederzeit unter support@myempire.com kontaktieren.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei MyEmpire registrieren und unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese Daten sind notwendig, um Ihnen einen sicheren, regulierten und personalisierten Dienst anbieten zu können.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

Vollständiger Name, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Wohnanschrift und Postleitzahl
Benutzername und verschlüsseltes Passwort
Bevorzugte Sprache und Währung

2.2 Finanzdaten und Transaktionen

Wir erheben alle Informationen, die im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen auf Ihrem Konto anfallen. Dazu gehören Daten zu Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Bitcoin, Banküberweisung, Jeton, Mifinity oder anderen von Ihnen genutzten Zahlungsoptionen. Wir speichern Transaktionshistorien, um gesetzliche Anforderungen zur Geldwäscheprävention zu erfüllen.

2.3 Nutzungs- und Spielaktivitätsdaten

Spielhistorie, Wetteinsätze und Spielergebnisse
Genutzte Bonusangebote und Freispiele
VIP-Stufe und Aktivitäten im Treueprogramm
Verweildauer auf der Plattform und besuchte Bereiche
Geräteinformationen, Betriebssystem und Browser

2.4 Identitätsverifizierungsdaten

Im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten und zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen können wir von Ihnen verlangen, Ausweisdokumente, Adressnachweise sowie Nachweise über Ihre finanziellen Mittel einzureichen. Diese Dokumente werden sicher gespeichert und ausschließlich für Compliance-Zwecke verwendet.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir bei MyEmpire verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Folgende Verwendungszwecke liegen unserer Datenverarbeitung zugrunde:

Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos auf unserem MyEmpire Casino
Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen
Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, einschließlich Geldwäscheprävention und Identitätsprüfung
Bereitstellung personalisierter Bonusangebote und Promotionen
Betrieb unseres Kundendiensts per Live-Chat und E-Mail
Verbesserung unserer Plattform, Spielangebote und Benutzeroberfläche
Sicherstellung des verantwortungsvollen Spielens und Erkennung problematischen Spielverhaltens
Betrug- und Missbrauchsprävention
Zusendung relevanter Mitteilungen und Informationen, sofern Sie zugestimmt haben

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Unsere Datenverarbeitung stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen:

Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den mit Ihnen geschlossenen Nutzungsvertrag zu erfüllen.
Gesetzliche Verpflichtung: Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten aufzubewahren und an zuständige Behörden weiterzugeben.
Berechtigte Interessen: Wir nutzen Daten zur Plattformverbesserung, Betrugsprävention und Sicherstellung eines sicheren Spielumfelds.
Einwilligung: Für Marketingkommunikation und die Nutzung bestimmter Cookies verarbeiten wir Daten auf Basis Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienste erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Zu den Empfängern können gehören:

Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute zur Abwicklung Ihrer Transaktionen
Spielsoftwareanbieter wie Evolution, Pragmatic Live oder Microgaming, soweit dies technisch notwendig ist
Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden auf gesetzliche Anforderung hin
Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugsprävention
Technische Dienstleister, die unsere Plattform betreiben und warten

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Werbezwecken. Alle unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich für den vereinbarten Zweck zu verwenden.

6. Datenspeicherung und -sicherheit

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, oder so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. In der Regel bewahren wir Kontodaten und Transaktionsaufzeichnungen mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf, um unseren regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

Zur Sicherung Ihrer Daten setzen wir moderne Verschlüsselungstechnologien, sichere Server und strenge Zugriffskontrollen ein. Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu sensiblen personenbezogenen Daten, und wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze folgende Rechte gegenüber unserem MyEmpire-Betrieb:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem strukturierten Format bereitstellen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@myempire.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist bearbeiten.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen auf unserer Plattform Cookies und ähnliche Technologien ein, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, die Plattformleistung zu analysieren und relevante Inhalte bereitzustellen. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Für letztere holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Einwilligungsbanner anpassen.

9. Eingeschränkte Länder

Wir bieten unsere Dienste nicht in bestimmten Ländern an und erheben dort auch keine personenbezogenen Daten zu Spielzwecken. Zu den gesperrten Ländern gehören unter anderem die Vereinigten Staaten von Amerika, das Vereinigte Königreich, Russland, die Ukraine, China sowie weitere Gebiete gemäß unseren Nutzungsbedingungen. Sollten wir feststellen, dass Daten von Personen aus gesperrten Gebieten erhoben wurden, werden diese entsprechend den geltenden Vorschriften gelöscht oder gesperrt.

10. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrem jeweiligen Land erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Falls wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto bei uns angelegt hat, werden wir das Konto unverzüglich sperren und alle erhobenen Daten löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, gesetzliche Anforderungen oder technische Entwicklungen zu berücksichtigen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf unserer Plattform informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns auf folgenden Wegen erreichen:

E-Mail Kundenservice: support@myempire.com
E-Mail Beschwerden: complaints@myempire.com
Live-Chat: Rund um die Uhr verfügbar auf myempire.com

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Wir nehmen alle Datenschutzanliegen ernst und streben stets nach einer raschen und fairen Lösung für Sie.

Inhalt aktualisiert: 21.07.2026